Có rất nhiều người chọn bán quần áo online trên facebook là chiến lược phát triển của mình. Tất nhiên, mạng xã hội có rất nhiều ưu thế để các chủ shop, doanh nghiệp có thể tiếp cận đến khách hàng của mình dễ dàng hơn.
Hiện các fanpage mọc lên như nấm, cố gắng để tranh giành khách hàng, giành giật thị trường nên việc kinh doanh sẽ gặp rất nhiều khó khăn nếu bạn không có kinh nghiệm, kiến thức về kinh doanh. Dưới đây là một số kinh nghiệm bán quần áo online trên Facebook mà bạn có thể tham khảo, áp dụng cho chính cửa hàng của mình.
Kinh nghiệm tìm nguồn bán quần áo online trên Facebook
Đầu tiên bạn cần xác định mình bán hàng cho những đối tượng nào. Ví dụ, những người có tiền, thích hàng hiệu và sang chảnh hay những người có thu nhập bình thường nhưng thích đồ rẻ và đẹp. Khi xác định được đối tượng khách hàng bạn sẽ bắt đầu đi kiếm nguồn. Hiện tại, có rất nhiều người nhập quần áo từ Quảng Châu về để kinh doanh trên facebook. Bạn cũng có thể nhập theo nguồn hàng này.
Bật mí cho bạn, quần áo Quảng Châu giá rẻ, mẫu mã đẹp và mặt hàng phong phú. Thay vì lấy lại nguồn hàng của những shop, đại lý khác bạn tự mua hàng trên các website như: Taobao.com (hàng bán lẻ và sỉ, giá gốc), 1688.com (hàng bán sỉ, giá tận xưởng), Tmall.com (hàng thương hiệu, giá cao)….
Tại những website thương mại Trung Quốc này luôn tích hợp sẵn hình ảnh và video. Bạn có thể tải hình ảnh và video về sản phẩm xuống, sau đó upload lên fanpage của mình. Hình ảnh sản phẩm chân thực, rõ nét tạo cho khách hàng niềm tin và sự cuốn hút nhất định.
Bên cạnh đó, hình ảnh và video có sẵn sẽ giúp bạn tiết kiệm được một khoản tiền kha khá, không cần phải thuê người mẫu hay người dựng video. Tuy nhiên, có rất nhiều người bán quần áo online trên facebook cũng áp dụng cách nhập nguồn này, dễ dẫn đến “đụng hình ảnh”. Đây cũng là một trong những hạn chế của nhập hàng online. Nhưng cũng đừng quá lo lắng, bởi bạn có thể lấy hoặc chèn vào những hình ảnh tự chụp của bạn để thêm phần sinh động.
Mặt khác, khi lấy được nguồn hàng giá rẻ bạn sẽ bán với giá thấp hơn so với thị trường. Và điều này sẽ lôi kéo được khách hàng tự đến với shop bạn mà không cần các chiêu trò quảng cáo khác.
Kinh nghiệm bán quần áo online trên Faceook: Chú ý size và chất liệu
Có rất nhiều trường hợp các chủ cửa hàng quần áo online bị “dính phốt”, tố cáo về chất liệu quần áo không đúng với quảng cáo. Để tránh rơi vào điều này, bạn nên bán hàng trung thực. Nghĩa là vải quần áo như thế nào thì nói như vậy, không nên thổi phồng sự thật gây hiểu nhầm hoặc khiến người mua kỳ vọng.
Về size quần áo, bạn nên nhập đa dạng các loại kích thước, màu sắc và hình dáng khác nhau để giúp người dùng dễ lựa chọn. Về phần chất liệu quần áo là điều rất quan trọng để nhắm đến lòng tin của khách hàng. Quần áo đẹp, chất liệu tốt, giá cả phù hợp sẽ khiến người mua hàng hài lòng và có khả năng quay lại vào lần mua tiếp theo. Hoặc thậm chí họ còn giới thiệu người thân, bạn bè ghé thăm shop của bạn nữa nhé!
Cách chăm sóc fanpage bán quần áo online trên Facebook
Đầu tiên bạn cần lập 1 page bán hàng riêng. Nhiều người bán quần áo online trên facebook thường chia sẻ kinh nghiệm với nhau rằng “không nên bán hàng cho người thân, không nên bán hàng trên trang cá nhân,…” Đúng vậy, bán hàng cho người thân rất dễ bị mất tình cảm, còn bán hàng trên trang cá nhân là bạn đang làm phiền bạn bè của bạn đấy. Do đó, tốt nhất là tạo ra một trang bán hàng riêng, sau đó mỗi ngày chăm chỉ up hình ảnh, video liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến sản phẩm mình bán.
Ban đầu có thể lượt tương tác, thích hoặc bình luận thấp bạn có thể nhờ người quảng cáo fanpage của mình. Hoặc tự mình tìm tòi rồi quảng cáo trang cũng được. Không nên quá đầu tư cho trang về lượt tiếp cận. Bởi không phải bạn cứ “rót tiền” cho facebook là hiệu quả bán hàng cao. Bạn cần sắp xếp và xem lượng thu – chi của mình sao cho hợp lý nhất. Có nhiều người, mỗi ngày chỉ cần chi 100k cho facebook mà vẫn lấy về khá nhiều đơn hàng.
Tiếp đến, khi có người comment, inbox hoặc đánh giá, cách tốt nhất là bạn nên trả lời ngay. Khách hàng họ sẽ không có thời gian để chờ đợi bạn đâu (dĩ nhiên, với một số người thực sự cần món đồ đó thì họ mới chờ bạn). Trong quá trình trả lời phải dùng từ thân mật, không cần quá khách xáo nhưng tuyệt đối không được trả lời một cách “sáo rỗng”. Bởi khách hàng luôn là thượng đế, nên bạn chăm sóc và cảm hơn họ là điều đương nhiên.
Nếu cẩn thận hơn, bạn có thể lưu lại câu hỏi và câu trả lời của mình trên 1 file Exel để khi khách hàng tiếp theo hỏi câu tương tự, bạn chỉ cần copy rồi dán vào là được. Điều này sẽ tiết kiệm được khá thời gian của bạn đấy.
Nên nhớ, bạn cần chăm sóc khách hàng và chăm sóc page thường xuyên. Nếu bỏ bê nó, thì khả năng số người ghé thăm trang của bạn sẽ ngày càng giảm dần. Điều này khiến doanh thu của bạn ngày càng giảm đấy nhé!
Bán hàng trung thực trên Facebook
Điều mà chúng tôi muốn chia kẻ kinh nghiệm kinh doanh quần áo ở đây nghĩa là bạn cần tính “trung thực” khi bán hàng, nếu bạn muốn phát triển trong ngành online hay offline. Trên thực tế, người tiêu dùng sẽ thấy thoải mái hơn khi họ biết rõ món đồ mà mình mua. Tất nhiên, đôi khi người bán muốn người mua kỳ vọng nên họ sẽ thổi phồng vài chi tiết.
Nhưng nếu đặt trường hợp người mua là bạn, sau khi nhìn hình ảnh sản phẩm, hỏi nhân viên bán hàng các thứ, họ sẽ kỳ vọng về món đồ đó. Và khi nhận hàng, mọi thứ dường như không đúng so với những gì họ đã được tư vấn trước đó, dĩ nhiên họ sẽ thấy thất vọng và gọi bạn là “kẻ lừa đảo”. Do đó, muốn kinh doanh trên facebook thật sự không phải điều dễ dàng.
Có thêm cửa hàng
Quần áo là vật dụng khó lựa chọn nhất. Có thể nhìn hình ảnh rất đẹp, có thể mẫu ảnh mặc rất đẹp nhưng khi mua về mặc, mình lại trông chẳng ra làm sao. Sau nhiều lần mua hàng thất bại, chắc chắc người mua sẽ muốn đến tận nơi để thử xem thế nào. Do đó, dù kinh doanh quần áo online nhưng bạn cũng cần mở thêm cửa hàng nhỏ. Nhằm đáp ứng nhu cầu xem hàng trực tiếp và thử quần áo tại chỗ, để giúp khách hàng có thể yên tâm khi quyết định mua.
Buôn bán quần áo online trên facebook không bao giờ là chuyện dễ dàng. Nhưng nếu bạn nắm được những điểm chính trong bài viết chúng tôi chia sẻ trên sẽ giúp các bạn có thêm kiến thức kinh doanh online. Điều quan trọng hơn cả là lấy nguồn hàng rẻ, đẹp, đảm bảo chất lượng. Nếu bạn chưa tìm được nguồn hàng quần áo Quảng Châu – Trung Quốc, hãy liên hệ với nhân viên tư vấn của VHE Express để được hỗ trợ.
VHE Express – đơn vị chuyên đặt hàng Trung Quốc và vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm sẽ giúp bạn trong quá trình nhập hàng về bán. Hãy liên hệ với chúng tôi qua những hình thức sau nếu bạn có nhu cầu mua và vận chuyển hàng Quảng Châu:
Tại Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 5/5 Nguyễn Văn Vĩnh, P4, Quận Tân Bình, TP HCM
Điện thoại: 0909.181.545 – 0909.05.85.35 – 0909 834 548
Email: 101@vhe.vn