Tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập là vấn đề bạn có thể gặp phải trong quá trình mua sắm. Chỉ với vài thao tác đơn giản bạn hoàn toàn có thể xử lý sự cố này và tiến hành quá trình mua sắm như bình thường.
Lý do tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập
Tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập chắc chắn sẽ gây nhiều bất tiện trong quá trình mua sắm. Tình trạng này xảy ra với tài khoản Taobao của bạn có thể xuất phát từ các lý do sau:
Do bạn đã sử dụng thông tin giả mạo
Đây là sự cố thường xuyên xảy ra với những người không rành tiếng Trung, phải sử dụng phần mềm dịch thuật để mua sắm. Ví dụ như bạn định nhập hàng về để bán sỉ, đã đăng ký tài khoản trên Taobao và không biết 1688 là trang web bán hàng theo kiểu B2C.
Lúc này bạn cố truy cập vào 1688, hệ thống sẽ gửi đến các thông tin cần khai báo doanh nghiệp. Nếu bạn sử dụng công cụ dịch và cố gắng hoàn thành phiếu yêu cầu thì chỉ ít phút sau đó tài khoản Taobao sẽ bị đóng băng. Đó là do phần mềm dịch thuật không sát nghĩa khiến bạn cố gắng hoàn thành bảng thông tin một cách vô nghĩa.
Tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập do thông tin trên Airpay sai sự thật
Trong trường hợp này bạn đã tạo thông tin ảo, sai sự thật trên Alipay hoặc có dòng tiền bẩn chảy vào tài khoản. Khi tiến hành rà soát, hệ thống đã phát hiện ra những điều bất thường trong tài khoản Alipay của bạn nên tiến hành đóng băng.
Tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập do tạo đơn hàng ảo
Bạn cần lưu ý rằng việc tạo các đơn hàng ảo là vi phạm chính sách của Taobao. Trong tình huống bạn tạo đơn hàng nhưng quên thanh toán thì cũng được xếp vào hành vi lừa đảo. Nếu tình trạng này diễn ra nhiều lần thì chắc chắn hệ thống Taobao sẽ tiến hành đóng băng tài khoản của bạn.
Lạm dụng việc lấy thông tin trên Taobao bằng phần mềm
Hiện nay Taobao có một số phần mềm hỗ trợ bạ lấy hình ảnh, video, thông tin sản phẩm từ web về tham khảo. Tuy nhiên nếu bạn lạm dụng hành vi này thì có thể bị hệ thống xếp vào nhóm khách hàng spam. Hành động của bạn đã làm băng thông của Taobao bị tắc nghẽn, ảnh hưởng nghiêm trong đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng khác.
Khi bạn sử dụng tính năng này khá nhiều thì hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh mình không phải là robot. Nếu bạn vẫn tiếp tục truy xuất thông tin thì hệ thống sẽ hạn chế đăng nhập tài khoản Taobao của bạn.
Cách xử lý khi tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập
Tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập khiến bạn không thể tiếp tục quá trình mua sắm của mình. Lúc này bạn có thể xử lý sự cố này theo một trong hai cách dưới đây:
Cách 1: Liên hệ ngay với ban quản trị của Taobao
Đây là cách xử lý nhanh gọn và thiết thực nhất trong tình huống này bởi họ là người trực tiếp quản lý hệ thống. Theo đó bạn sẽ lần lượt thực hiện các thao tác sau:
Bước 1: Vào trang chủ và liên hệ với ban quản trị
Khi tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập bạn cần truy cập vào trang chủ của hệ thống mua sắm. Tiếp đến bạn chuyển trang sang giao diện tiếng Việt bằng cách ấn vào biểu tượng Dịch trên trình duyệt. Cuối cùng bạn kéo xuống cuối trang và bấm vào dòng chữ “Liên hệ với chúng tôi”.
Bước 2: Lựa chọn tư vấn trực tuyến để được hỗ trợ
Sẽ có 2 phương án để bạn có thể lựa chọn: hoặc lạ gọi điện trao đổi trực tiếp hoặc là liên hệ trực tuyến. Do người Việt Nam thường không có số điện thoại Trung Quốc nên việc liên hệ trực tuyến sẽ được ưu tiên hàng đầu.
Lúc này bạn sẽ vào chuyên mục “Người tiêu dùng” và nhấn vào ô “Tư vấn trực tuyến” để được hỗ trợ nhanh nhất.
Bước 3: Trò chuyện với ban quản trị Taobao
Sau khi bạn chọn”Tư vấn trực tuyến” thì một hội thoại sẽ được mở ra. Lúc này bạn sẽ nhờ ban quản trí mở tài khoản đang bị đóng băng của mình ra. Ngôn ngữ dùng để trò chuyện là tiếng Trung nên bạn có thể nhờ một người bạn am hiểu tiếng Trung là tốt nhất. Việc sử dụng phần mềm dịch thuật có độ chính sáng không cao nên có thể gây nhầm lẫn trong quá trình trao đổi.
Cách 2: Lập 1 tài khoản Taobao mới để mua hàng
Trong trường hợp bạn đã tiến hành liên hệ nhưng không được phản hồi hoặc ban quản trị kiên quyết không mở tài khoản cho bạn thì hãy lập tài khoản mới. Trong quá trình sử dụng bạn nên tránh mắc lỗi để tài khoản này không bị đóng băng lần nữa. Bạn chỉ nên sử dụng cách xử lý tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập này khi không nhờ được quản quản trị.
Theo đó, bạn có thể đăng ký tài khoản Taobao qua các bước sau:
- Bước 1: Bạn cần đăng nhập vào trang chủ của Taobao trên máy tính hoặc app mua sắm đã cài sẵn số điện thoại.
- Bước 2: Nhập số điện thoại mới (khác với tài khoản Taobao bị hạn chế) để nhận mã xác minh.
- Bước 3: Hoàn tất các thông tin mà hệ thống Taobao yêu cầu.
- Bước 4: Nhấn vào nút “Hoàn tất” để được phê duyệt tài khoản mới.
Bạn cần làm gì để tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập không xảy ra
Sau khi tạo lập một tài khoản mới bạn tuyệt đối không được vấp lại lỗi lầm cũ để tránh tài khoản bị đóng băng. Cụ thể bạn cần phải nghiêm túc thực hiện những vấn đề dưới đây.
Nhập thông tin chính xác trên Alipay
Bạn nên nhớ rằng tài khoản Alipay liên kết với Taobao và các trang thương mại điện tử của Alibaba. Do đó bạn phải điền thông tin một cách chính xác, rà soát cẩn thận trước khi bấm Xác nhận. Ngoài ra thì phải hành động giao dịch tiền bản là không được phép xảy ra.
Tuyệt đối không điền phiếu yêu cầu thông tin trên 1688
Khi thấy phiếu thông tin hiện lên nhiều người vô tư điền mà không biết đây là lỗi khiến tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập. Chính vì thế khi thấy phiếu này xuất hiện bạn nên thoát ra luôn, quay về trang chủ Taobao và đặt hàng như bình thường.
Tuyệt đối không giao dịch ảo
Sau khi đặt hàng xong bạn nên thanh toán luôn, nếu gặp khó khăn thì có thể sử dụng dịch vụ thanh toán hộ từ VHE Express. Nếu bạn tạo quá nhiều đơn hàng mà không thanh toán thì việc bị đóng băng là chuyện tất yếu.
Không hành động bất thường
Tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập khi bạn thực hiện nhiều lần các hành động bất thường. Điển hình như đăng nhập đăng xuất nhiều lần, sử dụng tài khoản trên nhiều thiết bị… là những điều bạn không nên làm.
Tuân thủ quy tắc của Alibaba
Trong quá trình tạo mới tài khoản Alibaba sẽ gửi bạn điều khoản sử dụng. Bạn cần nghiên cứu kỹ các quy tắc này và thực hiện nghiêm chỉnh để tài khoản không bị đóng băng.
Tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập là lỗi bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng nếu giao dịch ảo, điền thông tin sai… Để xử lý lỗi này bạn hãy liên hệ ngay với ban quản trị của hệ thống Taobao để được mở lại tài khoản. Nếu không xử lý được bạn sẽ buộc phải lập lại 1 tài khoản mới.